Política de envío

En Kobea queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y segura, desde que comprás hasta que recibís tu pedido.

A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

🚚 Envío gratis a todo el país

Ofrecemos envío gratis a todo Argentina en compras desde $40.000.

Para compras menores, el costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal durante el proceso de compra.

⏱️ Tiempos de entrega estimados

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad y el operador logístico.

  • CABA y GBA: 2 a 3 días hábiles

  • Resto del país: 3 a 8 días hábiles

Estos tiempos pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, feriados, condiciones climáticas o demoras propias del correo.

📦 Preparación y despacho del pedido

Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

🔎 Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un código de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en todo momento.

🏠 Dirección y datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos al momento de la compra:

  • Nombre y apellido

  • DNI (si corresponde)

  • Dirección completa (calle, número, piso/depto)

  • Localidad, provincia y código postal

  • Teléfono y correo electrónico

Si el pedido vuelve al remitente por dirección incorrecta o incompleta, o por ausencia reiterada en el domicilio, podremos coordinar un nuevo envío.
Este nuevo despacho podrá implicar un costo adicional.

📬 Recepción del pedido

El pedido puede ser recibido por el titular de la compra o por una persona autorizada en el domicilio indicado.

⏳ Demoras en la entrega

Lumma no se responsabiliza por demoras atribuibles al operador logístico o causas de fuerza mayor.
De todas formas, siempre te asistimos para realizar el seguimiento y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

📩 Consultas

Si tenés dudas antes o después de comprar, podés comunicarte a través de los canales de atención publicados en la tienda.
Nuestro equipo está para ayudarte.